Surface3をクリーンインストールして、やっとまともに使えるようになりました。

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あまりにSurface3の調子が悪いため、初期化したら色々おかしなことになり、寝不足になってしまいました。ここまで苦労させられるとは思いませんでした。まず、Surface3の初期化に失敗したのがすべての始まりです。初期化失敗という汗をかくことになってしまった結果、立ち上げたときに表示される「Surface」というロゴが繰り返し表示れてしまう状態に。修理に出すしかないかと思いましたが、なんとか初期化をすることができました。

初期化をすると、Windows8.1に戻りましたが、再びトラブルが発生。なぜかMicrosoft Officeの認証がうまくいかないのです。プロダクトキーを入れて認証しようとすると、Officeの各アプリ、Word、Excel、PowerPointを立ち上がるところでおかしくなってしまうのです。プロダクトキーの認証がうまくいっていないような感じでした。

仕方がないので、再度Surface3を初期化しました。1時間ほどかけて初期化し、再びMicrosoft Officeのプロダクトキーを入力していきましたが、やはり同じ箇所でエラーが出てしまいます。自分の力ではどうしようもないと思い、Microsoftのサポートに電話をしました。かなりサポートが込み合っており、随分と待たされましたが、待つ価値がある素晴らしいサポートでした。Microsoftの担当者が、僕のSurface3にリモートで入り、サポートの方が色々操作し、なんとかOfficeの再認証が完了しました。リモートでパソコンの中に入り、向こうが操作をして不具合を直すとは。ただただ驚くばかりでした。

Microsoft Officeが問題なく使えるようになったことなので、再びWindows10にバージョンアップしました。まっさらな状態に近い、Surface3のWindows10はかなり快適です。何をやるにしても、スッスッスと動いてくれます。インサイダービルダーでおかしくなったSurface3とは違い、これが本来のSurface3なのでしょう。

この状態が長く続くことを祈るばかりです。とりあえず寝不足なので、しっかり寝たいと思います。

 

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YUYA

IT機器が大好きです。 ファミコンブームで初めてデジタル製品の虜になり、それからパソコン、スマートフォン、タブレットと、一通りデジタル製品を使ってきました。 大きく時代は変わり、IT機器なしでは生きていけない世の中になりました。しかし、使うことに疲れてしまい、あまり有効に使えていない人をたくさん見かけます。 楽しく簡単にIT機器を使えるよう、当ブログで説明していきます。IT機器を使って生活を豊かにしましょう。
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