BIOS更新に失敗した「ASUS Eeebook X205TA」を修理に出しましたが、ついに修理から帰ってきました。
１週間経ってもステータスに変更がなかったので、これはしばらく掛かるかもしれないと覚悟を決めていましたが、昨日、突然ステータスが変更されました。
１３日で帰ってきた
修理に出したのが１月１５日、修理から自宅に戻ってきた日が１月２８日。約２週間で帰ってきたことになります。もう少し早いと言うことはありませんが、２週間なら許容範囲でしょうか。パソコンがないと仕事にならないという方は、ASUSのパソコンを修理に出すと、２週間はかかるということを覚えておくといいかもしれません。２週間もパソコンがないと困る方は、予備のパソコンを持っておく必要があります。
無償修理だった
BIOS更新失敗というのが原因のため、「ASUS Eeebook X205TA 」の基盤を丸々交換したようです。ボディにシールを貼っていたので、ボディーが変わっていないことが確認できました。「ASUS Eeebook X205TA 」はストレージが基盤直付のため、マザーボード交換となると、データが丸々消えてしまいます。手元に帰ってきた「ASUS Eeebook X205TA 」には、修理前に入っていたソフトは勿論入っていませんでした。こういうときのために、バックアップなどをしておく必要があるでしょう。ただし、「ASUS Eeebook X205TA 」は、ストレージ容量が少ないため、ソフトやデータをたくさん入れていなかったので、再度ソフトやデータを入れるのも、そこまで大変ではありませんでした。
１年の保証期間内とはいえ、故障の原因はBIOS更新失敗です。無償修理というのは、かなり良いサポートとじゃないでしょうか。
安心して購入できる環境
電話サポートも良かったですし、修理に要する時間もマズマズ。さらには無償で修理してくれました。日本のメーカーではないASUSですが、パソコンを購入しても安心できるサポート体制だと感じました。価格と性能のバランスがとてもいいですし、品質もかなり上がってきています。これからASUS製品を購入する人も増えていくことが予想されます。もし購入を迷っている方がいましたら、安心して購入してよいと思います。
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