Surface3をクリーンインストールして、やっとまともに使えるようになりました。

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あまりにSurface3の調子が悪いため、初期化したら色々おかしなことになり、寝不足になってしまいました。ここまで苦労させられるとは思いませんでした。まず、Surface3の初期化に失敗したのがすべての始まりです。初期化失敗という汗をかくことになってしまった結果、立ち上げたときに表示される「Surface」というロゴが繰り返し表示れてしまう状態に。修理に出すしかないかと思いましたが、なんとか初期化をすることができました。

初期化をすると、Windows8.1に戻りましたが、再びトラブルが発生。なぜかMicrosoft Officeの認証がうまくいかないのです。プロダクトキーを入れて認証しようとすると、Officeの各アプリ、Word、Excel、PowerPointを立ち上がるところでおかしくなってしまうのです。プロダクトキーの認証がうまくいっていないような感じでした。

仕方がないので、再度Surface3を初期化しました。1時間ほどかけて初期化し、再びMicrosoft Officeのプロダクトキーを入力していきましたが、やはり同じ箇所でエラーが出てしまいます。自分の力ではどうしようもないと思い、Microsoftのサポートに電話をしました。かなりサポートが込み合っており、随分と待たされましたが、待つ価値がある素晴らしいサポートでした。Microsoftの担当者が、僕のSurface3にリモートで入り、サポートの方が色々操作し、なんとかOfficeの再認証が完了しました。リモートでパソコンの中に入り、向こうが操作をして不具合を直すとは。ただただ驚くばかりでした。

Microsoft Officeが問題なく使えるようになったことなので、再びWindows10にバージョンアップしました。まっさらな状態に近い、Surface3のWindows10はかなり快適です。何をやるにしても、スッスッスと動いてくれます。インサイダービルダーでおかしくなったSurface3とは違い、これが本来のSurface3なのでしょう。

この状態が長く続くことを祈るばかりです。とりあえず寝不足なので、しっかり寝たいと思います。

 

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おーの ゆーや

サラリーマン兼業ブロガー。小さい頃から、たくさんのデジタル製品を使ってきました。昔は一部のマニアだけのものでしたが、今では生活必需品となりました。スマートフォン、タブレット、パソコン、これらの道具がないと生活に支障をきたすほど。しかし、使い方がよく分からず悩んでいる人も多いでしょう。これまで培ってきたノウハウを多くの人に伝え、デジタル製品でしあわせになってもらいたいと思い、このブログで情報を発信しています。